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Preguntas frecuentes
Mensualmente conforme a la tasa de usura publicada por el Banco de la República el Banco AV Villas publica su tasa, generalmente la más baja del país. Chatea con Athena nuestra asistente virtual haciendo clic en el botón de Chat para darte a conocer cuál es la tasa de hoy.
La capacidad de pago esta sujeta a la ley de libranzas 1527, por lo que requerimos conocer tu actividad, qué edad tienes, cuál es tu salario y qué descuentos de nómina tienes para poder decirte cuánto te prestamos.
Nuestros plazos son personalizados desde 6 meses hasta 132 meses, tú eliges el plazo que quieres.
La solicitud de crédito se aprueba de dos a cinco días hábiles para el caso de unificación de deudas a partir del día siguiente de la aprobación el cliente debe acercarse a la oficina más cercana Banco AV Villas del país a reclamar los cheques dirigidos a las entidades que se están comprando, luego el cliente debe entregar al ejecutivo comercial los paz y salvos que se envían junto con la autorización de libranza a la pagaduría correspondiente y pasado un día hábil le desembolsamos el excedente de libre inversión. En el caso del crédito de libre inversión ósea sin compra de cartera dependemos de que se vise la operación es decir, que la pagaduría autorice el descuento de nómina dentro de sus tiempos y una ves autorizado el cliente igualmente debe acercarse a la oficina más cercana a desembolsar.
Sí en este momento el contrato que tienes es Planta Temporal o Provisional Vacante Definitiva y/o Temporal, no eres sujeto de crédito del Banco AV Villas. En el momento que reactivemos estos tipos de contrato te lo daremos a conocer.
Sí en este momento el contrato que tienes es Periodo de Prueba, no eres sujeto de crédito del Banco AV Villas. Te invitamos a que cuando finalices este periodo por favor nos contactes para tener el gusto de asesorarte.
Nuestros créditos de libranza son dirigidos única y exclusivamente al Pensionado y Empleado Público es decir; Secretarías de Educación, Fiscalía, Rama Judicial, Fuerzas Armadas, Entre Otros. Por lo cual sino eres empleado público ni pensionado no eres sujeto de crédito de ninguno de nuestros productos y servicios. Esperamos pronto poder servirte!
Para verificar la identidad de alguno de nuestros ejecutivos comerciales, lo invitamos a comunicarse en horario laboral con el Banco AV Villas (601) 241 9600 / (601) 742 6367 / (601) 349 3300 Extensiones 48884 / 48627 / 47323. Te preguntarán por uno de nosotros verifica uno de los siguientes: MAURICIO BOHÓRQUEZ C.C. 1.007.259.889 / ANDRES SERRANO C.C. 1.130.587.568 / WILMAR B BARRERA C.C. 1.042.775.626
Crédito sin costo de estudio, asesoría totalmente gratuita. Si le cobran comisión o nota un comportamiento antiético de alguno de nuestros ejecutivos por favor denúncielo al correo atencionalcliente@acreditarles.com y nosotros tomáremos acciones. (Leer código de ética).
Las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias dirígelas primero a nosotros al correo atencionalcliente@acreditarles.com para darte solución, si no tienes una respuesta satisfactoria en cinco días hábiles puedes acudir a la autoridad competente. (Leer política de tratamiento de datos personales).
Acreditarles del Grupo Snlfame S.A.S. Nit 901067339-8 es vigilada por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Puedes contactarnos a través del botón de Chat y chatear con Athena nuestra asistente virtual o escribirnos al correo electrónico atencionalcliente@acreditarles.com y te contestáremos lo más pronto posible.